viernes, 10 de diciembre de 2010

OBJETIVOS DE LA TELEVENTA

Bueno para mí los objetivos de televenta no son más que técnicas ,ya que estas técnicas, ya que estas técnicas son empleadas en las grandes o pequeñas empresas para poder  y tener una  gran venta de productos ,para poder trabajar con estas técnicas de la tele venta  necesitamos un buen desempeño con la empresa, tratar a los clientes  con un buen servicio personalizado o tratar de mejorar el servicio  ya que con eso nosotros podemos identificar a nuestros clientes y también identificar sus necesidades del cliente. Pero también podemos ayudarlo en los que podamos  ayudar al cliente y que el se sienta bien recibido y comprendido pero también  nosotros como los vendedores  debemos mejorar la forma de vender  un producto  calificado y clasificado por el cliente
Enseguida se les muestra algunas técnicas de televenta
1. Introducir nuevos productos
2. Disminuir gastos de venta  remplazando las visitas personalizadas
3. Generar nuevos negocios en territorios no cubiertos
En conclusión pues estas técnicas de los objetivos de la televenta son muy importantes para el clienta y la empresa ya que nuestros clientes necesitan de un buen servicio de una buena atención y que el cliente se sienta seguro con nosotros y con la empresa.


martes, 2 de noviembre de 2010

 “ENSAYO DEL IMPACTO DE LA COMUNICACIÓN TELEFONICA EN LAS EMPRESAS PUBLICAS Y PRIVADAS”
En la actualidad las empresas públicas y privadas ya utilizan la comunicación telefónica, por que el teléfono es la principal herramienta de las empresas porque gracias a este aparato  las empresas pueden vender sus productos atreves del teléfono y no tienen que ir de puerta en puerta vendiendo sus productos, aparte de que son más gastos para la empresa, no se obtienen muchos clientes. En cambio las ventas por teléfono  son más rápidas porque además es más fácil de convencer a un cliente de que compre el producto o adquiera el servicio. Las empresas publicas lo utilizan contactando más clientes y para vender o preguntarle si o no le funciono el producto esta empresa es dirigida a toda la sociedad. En cambio las empresas privadas solo lo utilizan para contactar a clientes de alta sociedad que son los turistas. También ayuda a las empresas a incrementar las ventas de sus productos por lo que también obtiene más ganancias. Pero las empresas deben de tener un buen servicio con los clientes y para eso debe de capacitar a sus vendedores para que tengan un buen trato con los clientes y que además deben tener presente tanto ellos como la empresa que el cliente es lo más importante para la empresa y que es por eso que deben de brindarle un excelente servicio. Cuando un vendedor descuelga el teléfono es como si le abriera una puerta al cliente, y deben de mostrarle que tanto la empresa como el vendedor se interesa en él y que buscan soluciones para satisfacer sus necesidades. Cuando un vendedor contesta la llamada de un cliente debe de ponerle atención al cliente y dejar a un lado lo que estaba haciendo, porque no por el simple hecho de que no estén hablando personalmente, no le va a poner atención o va hacer cosas que pueden resultar molestas, porque todo esto se transmite a través del teléfono  y el cliente se da cuenta si le están poniendo atención o no. Y si el cliente recibe un buen servicio el mismo se encargara de comunicarlo con las demás personas que él tenga contacto, así que es mejor que tengan una buena comunicación con él, porque él es el que a traerá más clientes a la empresa y si queremos ganarle a nuestra competencia debemos tratarlo muy bien . También así sucederá con los demás clientes que vayan a la empresa. Porque cuesta mucho conseguir clientes que mantenerlos en la empresa es por eso que todo vendedor se debe portar amable con el cliente. Además debe de ser sincero y tener una buena actitud, y siempre le debe de regalarle una sonrisa al cliente.

saludos atodos mis compañeros

hola buenos dias compañeros mi nombre es abraham gonzales vasques espero que que les agrade mi blog que para mi esta bien bonito ono pues esre es mi blog y espero que en este dia se la estes pasando bien atodo dar com tus cuates o amigos entonces yo me despido amigo o  amiga